納期
配達のタイムスケールは、配達方法のチェックアウト時に行う選択など、多くの要因によって異なります。
商品ページの「配送」セクションをクリックすると、販売店の所在地と配送予定タイムスケールが表示されます。
標準の国内配送-小売国と配送国が同じ場合、発送から約2〜5日かかります。 通常、標準の配達オプションでは、追跡や配達証明サービスは提供されません。
標準の国際配送-小売国と配送国が同じでない場合、発送から約5〜14営業日かかります。 通常、標準の配達オプションでは、追跡や配達証明サービスは提供されません。
速達-国内配送 - 小売国と配送国が同じ場合）、発送から約1〜2営業日かかります。 通常、速達オプションは、追跡および配達証明サービスを提供します。
速達国際配送-小売国と配送国が同じでない場合、発送から約3〜7営業日かかります。 通常、速達オプションは、追跡および配達証明サービスを提供します。
受領時に署名が必要になる場合があります。
さまざまな配送オプションを利用できる場合は、チェックアウトプロセス中に選択を行うことができます。 私たちはマーケットプレイスであるため、バスケット内のアイテムによってオプションが異なる場合があります。
注：他の配送サービスと同様に、タイムスケールは推定値であり、保証することはできません。また、当社の管理が及ばない通関時間は含まれていません。 特に南アフリカへの配送については、南アフリカの税関や郵便サービスの遅れにより、さらに時間がかかりますのでご了承ください。
*配信に影響する追加情報については、Covidポリシーもお読みください。
配送料
配送料は、配送方法のチェックアウト時に行う選択など、多くの要因によって異なります。
当社の製品ページに表示されている配送価格は、表示しているFruugo国のWebサイトの国内での配送を想定しています。 たとえば、fruugo.esを閲覧している場合、表示される配送料はスペイン国内の配送料に適用されます。 チェックアウト時に配送先の国を変更すると、それに応じて料金が更新されます。
Fruugoアカウントをお持ちの場合は、次の方法でアカウントの配送国を変更できます。
アカウントにログインする
アカウントの選択
個人情報の選択
配送国の更新
これにより、商品情報画面の送料が調整されます。
合計配送料は、注文を送信する前にチェックアウトの最終ページに表示されます。 チェックアウト時に正しい配送国を選択することが重要であることに注意してください。料金が誤って計算されるため、配送先住所が配送国と一致しない場合、注文はキャンセルされます。
商品の重量が宅配便の許容量を超えている場合や遠隔地への配送など、ご注文時に追加の配送料が発生した場合は、ご連絡いたします。ご注文を続行するかキャンセルするかを選択できます。
配送先住所の制限
現在、42か国に発送しています。
オーストラリア、オーストリア、バーレーン、ベルギー、カナダ、中国、チェコ、デンマーク、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ルクセンブルグ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、フィリピン 、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、南アフリカ、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、英国、アラブ首長国連邦、米国。
特定の製品の特定の目的地への輸送を管理する国内および国際的な規制に準拠する必要があります。 これらの国固有の配送制限は、すべての商品がすべての配送先に配送できるわけではないことを意味します。
お住まいの国で配送可能な商品のみを表示します。
注文は、チェックアウト時に支払いカードの登録済み請求先住所が提供されたパックステーションの住所にのみ配送されます。
宅配便
当社の小売業者は、出発地と目的地の国、および製品の種類に応じて、さまざまな主要なグローバル宅配便と地元の郵便サービスを使用して注文を配送します。
残念ながら、特定の宅配便を選択することはできません。
あなたの国に到着すると、あなたの荷物はあなたの地元の郵便局に引き渡されるかもしれません、そしてあなたは地元のピックアップポイントからあなたの荷物を集める必要があるかもしれません。