This Is Service Design Doing by Jakob Schneider Paperback

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説明

This Is Service Design Doing by Jakob Schneider Paperback

How can you establish a customercentric culture in an organization This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers.
  • Fruugo ID: 40056138-81996443
  • ISBN: 9781491927182

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